Di Balik Kemegahan Sira Village, Muncul Isu Penghapusan Rating Bintang Satu

DENPASAR – Sira Village Grand Outlet Bali resmi menggelar soft opening pada Jumat, 31 Juli 2026. Berlokasi di kawasan Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) Kura Kura Bali, Pulau Serangan, Denpasar, pusat perbelanjaan seluas sekitar 4,8 hektare tersebut hadir dengan lebih dari 100 merek premium, beragam pilihan kuliner, serta area rekreasi yang menawarkan panorama matahari terbenam.

Kehadiran pusat perbelanjaan baru ini langsung menarik perhatian masyarakat. Sejumlah pengunjung memberikan apresiasi terhadap desain kawasan, kebersihan, hingga konsep ruang terbuka yang dinilai modern dan berbeda dari pusat perbelanjaan lainnya di Bali. Beberapa ulasan di Google bahkan memberikan penilaian lima bintang dengan komentar positif seperti “Best shopping destination in Bali” dan “mall baru, masih bersih”.

Namun, di tengah respons positif tersebut, polemik juga bermunculan di media sosial. Sejumlah tangkapan layar yang beredar memperlihatkan banyak akun memberikan ulasan bintang satu dengan berbagai kritik. Kritik tersebut bukan hanya berkaitan dengan fasilitas, tetapi juga menyuarakan penolakan terhadap pembangunan kawasan, persoalan lingkungan, hingga dampaknya terhadap masyarakat lokal.

Tak lama kemudian, muncul dugaan bahwa sebagian ulasan bintang satu tersebut tidak lagi terlihat pada halaman Google Review. Seorang sumber yang meminta identitasnya tidak dipublikasikan kepada media di Denpasar, Sabtu (1/8/2026), menyebut sejumlah ulasan negatif diduga telah menghilang.

> “Review bintang satu banyak yang sudah tidak muncul lagi,” ujar sumber tersebut.

Meski demikian, hingga berita ini ditulis, belum terdapat bukti yang dapat memverifikasi penyebab hilangnya ulasan tersebut. Perlu diketahui bahwa ulasan di Google dapat hilang karena berbagai alasan, antara lain dihapus oleh penulisnya sendiri, dinilai melanggar kebijakan Google mengenai spam atau konten tidak relevan, atau sedang dalam proses moderasi otomatis oleh sistem.

Oleh karena itu, dugaan bahwa pengelola Sira Village melakukan penghapusan ulasan belum dapat dipastikan kebenarannya dan masih memerlukan klarifikasi dari pihak pengelola maupun Google sebagai penyedia platform.

Hingga berita ini diterbitkan, pihak Sira Village Grand Outlet Bali belum memberikan keterangan resmi terkait munculnya polemik tersebut maupun dugaan hilangnya sejumlah ulasan bintang satu di Google Review.

Perkembangan isu ini masih terus menjadi perhatian publik, terutama karena Sira Village merupakan salah satu proyek komersial strategis yang berada di kawasan KEK Kura Kura Bali dan diharapkan menjadi destinasi belanja baru bagi wisatawan domestik maupun mancanegara.